平素より名鉄協商パーキングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年6月23日(火)に発生した、第三者からの不正アクセスによるシステム障害により、名鉄協商パーキングの各サービスにおいて一部機能がご利用いただけない状況が続いております。
ご利用のお客様をはじめ、多くの皆様にご迷惑とご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
お客様から多く寄せられている『MKPビジネスカード』に関するご質問と、現時点での状況をご案内いたします。
⚫︎最終更新：2026年7月10日(金)14:00
Q1.6月分の利用明細がほしいのですが？
システム障害のため、管理者サイトでご確認いただけない状況です。
大変申し訳ございませんが、復旧後にダウンロードいただくようお願いいたします。
Q2.現在管理者サイトでは何ができますか？
・管理者サイトへのログイン
・2026年5月利用分までの請求金額の閲覧及びダウンロード（6月分は復旧できておりません。）
※上記以外の機能は復旧できておりません。
Q3.解約したいのですが？
お電話にて受付しております。
Q4.カードを紛失した場合はどうすればいいですか？
お電話にて受付しております。
（所轄警察署へ盗難・紛失の届け出もお願いします。）
Q5.カードを追加発行／利用停止したいのですが？
システム障害のため、できかねます。
復旧後に管理者サイトよりご申請ください。
Q6.復旧はいつになりますか？
現在、復旧作業を原因究明およびシステム復旧作業を進めておりますが、全面復旧までには相当の日数を要す見込みです。
復旧状況につきましては、当社ホームページ等で随時お知らせいたします。
Q7. 復旧したら連絡はもらえますか？
誠に申し訳ございませんが、個別でのご連絡はできかねます。
最新情報は当社ホームページでご確認をお願いします。
今後、新たな情報や進捗がございましたら、当社ホームページ等にて速やかにご案内いたします。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
