キーワードで探す

HOME
よくあるご質問

よくあるご質問

長期間駐車したいのですが可能ですか？

駐車から48時間を超える場合には、駐車場の利用を開始した際にこちら(48時間以上の駐車申請)をお願い致します。

工事等のため、駐車場を封鎖・専用利用することは可能ですか？

はい、一部対象外の駐車場を除き可能です。
当社時間貸し検索サイトよりご希望の駐車場を検索の上、封鎖専用利用の申込をお願いします。
申込後、営業担当者より具体的な手続き方法等についてご連絡致します。

封鎖・専用利用申請（イメージ）

車室番号を間違えて精算してしまいましたが返金してもらえますか？

ご返金は致しかねます。再度正しい車室番号のご精算をお願い致します。

精算後に時間がかかり、ロック板が再び上がってしまいました。どうすればいいですか？

再度精算機でのご精算をお願い致します。

１万円札は使えますか？

２千円、５千円、１万円はご使用頂けません。※一部対応の精算機を除く
ご精算前に両替を行うなどし、ご準備をお願い致します。

クレジットカードは使えますか？

駐車場内看板にクレジットＯＫの記載がある駐車場は利用可能です（一回のお支払い額に限度があります）。
クレジットＯＫ表示の無い一部の駐車場では、ご使用いただけません。また事前にお知りになられたい場合はホームページ上の駐車場詳細画面にある駐車場情報をご確認ください。なお金属製のカードおよびスケルトンカードはご使用頂くと機器に詰まりトラブルの原因となる為、絶対に使用しないようお願いいたします。

料金の支払い方法が分からないのですが？

ゲート式の駐車場は、車両を精算機の横に停車し、駐車券を挿入後、サービス券、現金またはクレジットカード類の順で料金をお支払いください。
ロック板式他の駐車場は、精算機横の取扱説明看板をご覧ください。

精算したのですが、お釣りが出ず「預り証」というものが出てきました。

釣り銭切れによりご迷惑をおかけしました。お手数ですが、駐車場内看板に記載されているコールセンターまでご連絡ください。

領収書の発行はできますか？

駐車料金ご精算時に、精算機にて領収書ボタンを押して頂くことで発行可能です。

領収書はインボイス(適格請求書保存方式)制度対応済みですか？

精算機発行の領収書につきましては、登録事業者名、適格請求書発行事業者番号、税率が記載されております。

(適格簡易請求書となり当社の場合税額の記載はございません)

ただし、弊社運営の一部駐車場において、貸主様の意向により、適格請求書の発行を致しかねる場合がございます。その場合は現地駐車場に、

インボイス発行非対応の旨を記載をいたしますので、発行不可表示の有無をご確認の上、ご利用くださいますようお願いいたします。

領収書を発行し忘れたのですが発行してもらえますか？

精算機での発行をお忘れの場合には、ホームページから発行申請することが可能です。
名鉄協商パーキング時間貸し検索サイトより、ご利用になられた駐車場を検索し、詳細ページに進んでいただくと、web領収書発行申請が可能となります。必須項目をご記入していただき、確認画面へと進むと、発行申請が完了となります。ご記入いただいたメールアドレスに領収書が表示されるURLを送付いたしますので、ご確認いただきますようよろしくお願いいたします。
※一部Web領収書発行の対象外駐車場がございます。ご了承ください。

Web領収書発行申請（イメージ）

Web領収書見本はこちら

精算機で操作をしたにも関わらず、領収書が発行されなかったのですが？

ご迷惑をおかけしました。
お手数をおかけいたしますが、ホームページより発行申請をお願いいたします。
名鉄協商パーキング時間貸し検索サイトより、ご利用になられた駐車場を検索していただき、詳細ページに進んでいただくと、web領収書発行申請が可能となります。必須項目をご記入していただき、確認画面へと進むと、発行申請が完了となります。ご記入いただいたメールアドレス領収書が表示されるURLを送付いたしますので、ご確認いただきますようよろしくお願いいたします。
※一部Web領収書発行の対象外駐車場がございます。ご了承ください。

Web領収書は発行申請完了後、何日くらいでWeb領収書のURLを送ってもらえますか？

長期休暇の時期を除き、通常は最長１週間程度で、Web領収書のURLをメールで送付いたします。
※一部Web領収書発行の対象外駐車場がございます。ご了承ください。

プリンターがないのですが、Web領収書を印刷するにはどうしたらいいですか？

【PCの場合】: 発行されたWeb領収書をPDF化し、スマホに送信すれば、コンビニなどでの印刷が可能です。
【スマホの場合】: Web領収書をPDFとしてスマホ内に保存し、コンビニなどでの印刷が可能です（コンビニ用の印刷アプリが必要になります）。
・iPhone印刷手順（PDF）
・Android印刷手順（PDF）

※すべてのスマホに当てはまるわけではありません。

スマホの場合、発行されたWeb領収書をどうやって印刷したらよいですか？

スマホがご自宅のプリンターに接続されている場合
Web領収書が表示された状態で「共有ボタン」→「プリント」→「プリント」で印刷が実行されます。

※すべてのスマホに当てはまるわけではありません。

予約はできますか？

お受けいたしかねます。

manacaは使えますか？

駐車場により対応状況が異なります。お手数ですがホームページでご確認頂きます様お願い致します。

お得なサービスはありますか？

利用額に応じてポイントが貯まり、駐車料金の精算にご利用頂ける「MKPポイントカード」がございます。

空き車室があるのに「満車」表示となっており、入場できないのですが？（ゲート式駐車場の場合）

ゲート式駐車場の場合、時間貸しと月ぎめが併用されている場合がございます。この場合の空き車室は、月ぎめ契約者様のスペースとなっておりますので、予めご承知おきください。

「カリテコ」と書いてある車室に駐車しても良いですか？

ご利用頂けません。カーシェアサービス「カリテコ」車両用車室です。

夜中に駐車または出庫できますか？

利用時間制限のある一部の駐車場を除き24時間365日ご利用頂けます。

スマホ決済は使えますか？

現在はご利用いただけません。

法人向けのサービスはありますか？

後払い可能な「MKPビジネスカード」がございます。

駐車できる車に制限はありますか？

①基準　全長3.3m 以上 5.0m 以下、全幅1.4m 以上 1.9m 以下、全高1.2m 以上 2.1m 以下、地上高15cm 以上 25cm 以下、車両総重量2.5t 以下
②軽自動車専用車室　全長3.3m 以上 3.4m 以下、全幅1.4m 以上 1.48m 以下　※全高・地上高・車両総重量は、①と同じになります。
駐車場に他の入庫車両制限が掲出してある場合は、その制限に準じます。

駐車料金がいくらになるのか知りたいのですが？

駐車場の案内看板をご確認ください。
ご利用の駐車場が決まっている場合には、ホームページで料金シミュレーションが可能です。名鉄協商パーキング時間貸し検索サイトより、ご利用になられる駐車場を検索していただき、料金シミュレーションを選択後、入庫時間と出庫時間を入力していただくと、予定の駐車料金をご確認いただけます。
なお、最大料金の計算方法についてはこちらをご確認ください。