平素より名鉄協商パーキングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年6月23日(火)に発生した、第三者からの不正アクセスによるシステム障害により、名鉄協商パーキングの各サービスにおいて一部機能がご利用いただけない状況が続いております。
ご利用のお客様をはじめ、多くの皆様にご迷惑とご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
お客様から多く寄せられている『MKPビジネスカード』に関するご質問と、現時点での状況をご案内いたします。
⚫︎最終更新：2026年8月5日(水)10:00
※更新箇所…Q1,Q2,Q3,Q4,Q5
Q1.7月分の利用明細がほしいのですが？
＜WEB請求をご利用のお客様＞
7月分までの請求確認、及びダウンロードが可能です。
＜請求書郵送をご利用のお客様＞
7月ご利用分の「請求書」および「口座引き落とし金額通知書」は、8月5日(水)までに発送予定です。
※「請求書及び利用明細」「口座引き落とし金額通知書」「CSVデータ」は、上記日程より前に個別で送付することはできません。あらかじめご了承ください。
Q2.過去の利用明細がほしいのですが？
管理者サイトにログインいただき、ご確認ください。
Q3.現在、管理者サイトでは何ができますか？
・管理者サイトへのログイン
・利用明細の閲覧、請求書の確認およびダウンロード(７月分まで)
・MKPビジネスカード紛失届けの申請
・MKPビジネスカード会員解約の申請
※上記以外の機能は復旧できておりません。
Q4.解約したいのですが？
管理者サイトへログイン後、MKPビジネスカード会員解約申し込みを申請してください。 なお、ログインができない場合などにおいては、お電話・メールにて受付しております。
Q5.カードを紛失した場合はどうすればいいですか？
管理者サイトへログイン後、MKPビジネスカード紛失届けを申請してください。
なお、ログインができない場合などにおいては、お電話・メールにて受付しております。
（所轄警察署へ盗難・紛失の届け出もお願いします。）
Q6.カードを追加発行したいのですが？
システム障害のため、できかねます。
復旧後に管理者サイトよりご申請ください。
Q7.復旧はいつになりますか？
現在、原因究明およびシステム復旧作業を進めておりますが、全面復旧までには相当の日数を要す見込みです。
復旧状況につきましては、当社ホームページ等で随時お知らせいたします。
Q8. 復旧したら連絡はもらえますか？
誠に申し訳ございませんが、個別でのご連絡はできかねます。
最新情報は当社ホームページでご確認をお願いします。
今後、新たな情報や進捗がございましたら、当社ホームページ等にて速やかにご案内いたします。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
