【MKPポイントカード】サービス一部再開のお知らせ

平素よりMKPポイントカードをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年6月23日に発生した不正アクセスによるシステム障害の影響により、MKPポイントカードの一部機能がご利用いただけない状況となっておりましたが、2026年10月7日 (水) 12：00よりサービスを一部再開いたします。

なお、ポイント交換申請・新規会員登録につきましては、引き続きご利用いただけません。

再開の準備が整い次第、改めてお知らせいたします。

また、サービス再開直後は多数のアクセスが予想されるため、一時的につながりにくい状況が発生する場合がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、その際は時間をおいて再度アクセスいただきますようお願いいたします。

■ 二段階認証の導入について

セキュリティ強化のため、サービス再開後のログイン時に「二段階認証」を導入いたします。詳しくはこちらをご確認ください。

→ログイン時の二段階認証導入について

■ 補填について

このたびのシステム障害により、長期間にわたりサービスをご利用いただけなかったことへのお詫びとして、以下の対応を実施いたします。なお、2026年6月23日時点でMKPポイントカード会員の方、お申し込みが完了していた方が対象となります。（退会済みの方は除きます）

① 300円クーポン付与

駐車場料金の精算時にご利用いただける300円クーポンを合計6枚付与いたします。

・付与期間：2026年10月～2027年3月
・付与枚数：毎月1枚（計6枚）
・クーポン付与日：毎月1日

・クーポン有効期限：付与月の月末まで

※料金が300円未満の場合でも、クーポンは1枚分（300円分）消化されますのでご注意ください。

② チャージ時の付与ポイント増量

MKPポイントカードへチャージいただくと、通常はチャージ額の3％分のMKPポイントを付与しておりますが、対象期間中は5％分のMKPポイントを付与いたします。

・対象期間：2026年10月7日～2026年10月31日

※対象期間中のチャージはすべて5％付与の対象となります。

※チャージ金額は即時反映され、付与ポイントは原則としてチャージ日の翌日に付与されます。

→チャージ機能についての詳細はこちら

③MKPポイント500pt付与（要エントリー）

対象期間中にエントリーいただいた会員様へ、MKPポイント500ptを付与いたします。

エントリー期間やポイント付与時期などの詳細につきましては、10月中旬～下旬頃に改めてお知らせいたします。

※障害期間中のご利用実績に基づく個別の確認および補填が困難であることから、対象期間中にエントリーいただいた会員様へ一律500ptを付与いたします。

■ システム障害期間中のポイント付与について

以下のポイントは、すでに付与を完了しております。サービス再開後にマイページにてポイント残高をご確認ください。

・2026年6月23日以降の駐車場利用分ポイント
・ボーナスポイント(※)
・月極駐車場利用ポイント（対象者のみ）
・予約P利用ポイント（対象者のみ）
・カリテコ利用ポイント（対象者のみ）

・カナエルショップ利用ポイント（対象者のみ）

※ボーナスポイントについての詳細はこちら

※サービス再開後にご利用いただいた分のポイントは原則ご利用日の翌日に付与いたしますが、システムの都合上、翌々日の付与となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
 

■ クーポン付与について

以下のクーポンは、すでに付与または再発行を完了しております。サービス再開後にマイページにてクーポン一覧をご確認ください。なお、クーポン設定の際は、有効期限をご確認のうえご利用ください。

「誕生月クーポン」

・システム障害期間中にご利用いただけなかった2026年6月～10月分の誕生月クーポンは再発行いたしました。サービス再開後にマイページにてご確認ください。

・2026年11月分以降は、通常通り毎月27日頃に付与いたします。

「めきょぱクーポン」

通常通り、毎月1日に付与いたします。

10月分については付与を完了しておりますので、サービス再開後にマイページにてご確認ください。

このたびは、長期間にわたりサービスをご利用いただけない状況が続き、お客様には多大なるご不便とご心配をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

今後は再発防止に努めるとともに、サービスの安定運営および安全性の向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。